Відгуки про компанію Майстерня Dream Studio

все супер, продавця рекомендую! дуже швидко звʼязалися, все сподобалось)

Не первый раз делаю заказ у этого продавца. Только приятные впечатления от покупки) Товар всегда высокого качества, доставка быстрая. Все супер! Спасибо большое!!!

В замовленні, що надійшло на відділення розетки, був відсутній каркас за 95 грн.
Що то було: неуважність комплектувальника чи непорядність продавця? Судіть самі.
На прохання продавця корегую( в моєму випадку- доповнюю) відгук, бо продавец пояснив відсутність каркаса тим, що його загубили на розетці.
Проте продавець відписався лише після негативного відгуку, слухавку не брали, коли я телефонувала, перебуваючи у відділенні розетки. У відділенні мене запевнили, що не має другої частини замовлення.
На мою думку, продавець сам міг запакувати (замотати обидві коробки) моє замовлення плівкою, щоб його частини не загубилися. На жаль, моя оцінка не зміниться, насправді, мене дуже засмутила така ситуація і те, що я не зможу втілити задуми творчі.

• Коментар продавця17.02.2024

  Шановна пані Наталія!
  Після відправки замовлення ми одразу попередили Вас, що воно буде у двох коробках.
  Змотати їх самостійно, як Ви пропонували, ми не мали права, так як коробки різних розмірів (одна коробка 25*25*5 см, друга - 60*60*3 см) не дозволяється змотувати разом, за правилами транспортування. Наклеїти на кожну коробку накладну теж не було можливості, так як на Промі при генерації накладних на Розетку не можна зазначити кількість місць у замовленні (як на Новій пошті, наприклад).
  Тож ми звернулись із цією проблемою безпосередньо до представника Розетки, який запропонував нам такий вихід: він сам змотає їх разом (тобто транспортна компанія бере на себе відповідальність за неправильне траспортування) і відправить таким чином, щоб друга посилка не загубилась. Прослідкувати долю Вашої посилки далі ми, на жаль, не могли і не мали права, якщо чесно.
  "Що то було: неуважність комплектувальника чи непорядність продавця? Судіть самі."
  Щодо Вашої претензії "продавець відписався лише після негативного відгуку, слухавку не брали..." зауважимо, що між Вашим дзвінком і публікацією Вашого негативного відгуку пройшло менше 15 хв. Дійсно, наша працівниця не змогла взяти в той момент слухавку, тому що була за кермом, везла дитину з лікарні (так, наші працівники - теж люди).
  Повірте, нас теж засмутила ця ситуація, саме тому власник нашої Майстерні намагався зв'язатися з Вами (через Telegram і WhatsApp) та пропонував повторну доставку Вашого замовлення Новою поштою за наш рахунок. Та Ви, на жаль, проігнорували його повідомлення.
  Вважаємо, що зі свого боку ми зробили все можливе, щоб виправити цю прикру ситуацію, хоча винуватити в ній потрібно не нас. Дуже прикро, що Ви не змогли втілити свої творчі задуми, а ми отримали негативний відгук за те, що, як завжди, робили свою роботу.

Все сподобалось, зробила свій другий ловець, але мало взяла обмотки. Також додали до замовлення подарунок у вигляді котика,підставки під чашки. Рекомендую, все сподобалось)

Все ідеально, дуще швидко зібрали замовлення, все ідеальної якості, вироби приємно пахнуть 😍 Дякую вам, ще обовʼязково звернуся

Замовлення відправили швидко, товари такі, як в описі, жодних недоліків. Дякую за приємний подаруночок від продавця!

Ціна і якість об'єднались, швидко, професійно. Дякую🤝